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Cosa fare per il tuo prossimo volo quando le cancellazioni aumentano

Spirit ha cancellato centinaia di voli questa settimana. Ecco come prepararsi se dovesse capitare a te.

Spirit ha cancellato centinaia di voli questa settimana. Ecco come prepararsi se dovesse capitare a te.

(Illustrazione di iStock/Washington Post)

In un'estate di viaggi aerei disordinati, questa settimana potrebbe essere tra le peggiori.

Migliaia di viaggiatori sono rimasti bloccati negli aeroporti di tutto il paese dopo che Spirit Airlines ha cancellato centinaia di voli al giorno, per giorni consecutivi. Mercoledì, il vettore ha cancellato il 60% dei suoi voli. Giovedì mattina, un altro 51 per cento .

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Gli ultimi tre giorni sono stati estremamente difficili per i nostri Ospiti e Membri del Team, e per questo ci scusiamo sinceramente. Continuiamo a lavorare 24 ore su 24 per portare i nostri ospiti dove devono essere, ha affermato Spirit in una nota.

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Spirit non è stata l'unica compagnia aerea ad affrontare sfide questa settimana. American Airlines ha anche cancellato un numero significativo di voli nel suo hub dell'aeroporto internazionale di Dallas-Fort Worth tra domenica e mercoledì.

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Queste cancellazioni, causate da problemi meteorologici, carenza di manodopera e sfide operative, finiranno presto?

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Per l'americano... sembra che stia migliorando in modo significativo, afferma Scott Keyes, fondatore di Scott's Cheap Flights e autore di Prendi più vacanze. Per Spirito, Signore ti aiuti. Non ho idea di quando le cose andranno meglio.

Keyes afferma che nel complesso le cancellazioni sono indicative di una tendenza più ampia. Le compagnie aeree devono fare un'ipotesi plausibile con mesi di anticipo per pianificare le loro operazioni, e quest'anno essenzialmente i loro occhi erano più grandi del loro stomaco, dice.

Mentre il numero di persone che volano di nuovo è stato lo scenario migliore per le compagnie aeree, il personale, il numero di persone che lavorano, per molti versi è stato lo scenario peggiore, afferma Keyes.

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Quindi cosa dovresti fare se sei preoccupato che il tuo volo decollerà effettivamente? Ecco cosa consigliano gli esperti.

Hai chiesto: la compagnia aerea ha riprogrammato il nostro volo. Cosa possiamo fare?

Se vieni riprogrammato

Potresti non sapere che il tuo volo sarà riprogrammato fino all'ultimo minuto, forse anche dopo il tuo arrivo in aeroporto. Katherine Estep, portavoce del gruppo di advocacy Airlines for America, consiglia di scaricare l'app del tuo vettore per ottenere aggiornamenti immediati sull'orario dei voli.

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Se il tuo volo subisce un notevole ritardo, hai diritto a un rimborso (se richiesto), per Regolamento del Dipartimento dei Trasporti . Tuttavia, ogni compagnia aerea ha una definizione diversa di significativo. Dovrai verificare con il tuo operatore per scoprire se sei idoneo. Anche se non lo sei, potresti essere in grado di ottenere un risarcimento per l'interruzione. Chiedi alla compagnia aerea se hai diritto a un buono pasto o a una camera d'albergo per la notte mentre aspetti.

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Non ti piace il volo riprenotato? Tieni d'occhio i piani di backup, dice Keyes. Se il tuo volo dovesse essere cancellato, quali sono i voli di questa compagnia aerea che funzionerebbero per me e il mio programma?

Dopo aver scelto un nuovo volo che funziona per te, contatta il servizio clienti (che può essere difficile con lunghi tempi di attesa, ma qui ci sono anche alcuni suggerimenti) e richiedilo in modo specifico.

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Sarà molto più fruttuoso che dire: 'Il mio volo è stato cancellato, cosa devo fare?', dice Keyes.

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Se il tuo volo è stato cancellato

La cattiva notizia è che il tuo volo è stato cancellato. La buona notizia è che ti è dovuto un rimborso. Le stesse normative del Dipartimento dei Trasporti che abbiamo menzionato sopra danno diritto al rimborso.

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Ma attenzione: accettare il volo cancellato, recuperare i soldi e ricominciare da zero potrebbe metterti nella posizione di cercare un volo più costoso, se riesci a trovarne uno. Quindi c'è il rischio che il tuo nuovo volo possa essere cancellato o ritardato. Potresti voler riprogrammare un nuovo volo con la compagnia aerea anziché richiedere il rimborso.

è necessario essere vaccinati per volare

Se vuoi essere protetto

Ci sono alcune cose che puoi fare per metterti in una posizione migliore per questo periodo di volo incerto.

La protezione inizia quando prenoti il ​​volo. Brian Kelly, fondatore e amministratore delegato di il ragazzo dei punti , consiglia di prenotare i voli con miglia frequent flyer.

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La maggior parte dei programmi frequent flyer delle compagnie aeree rimborserà effettivamente i tuoi punti, le tasse e le commissioni, quindi è un po' come acquistare un biglietto rimborsabile, dice Kelly. Ti danno la massima flessibilità.

Let By The Way ti aiuta a superare i dilemmi dei viaggi estivi

Cerca voli diretti per la tua destinazione che partono all'inizio della giornata. Avrai meno variabili da affrontare e, se qualcosa dovesse andare storto, avrai più opzioni di reindirizzamento che se dovessi partire più tardi.

Martin Nolan, esperto di diritti dei viaggiatori presso Skyscanner , consiglia di prenotare un volo con una tariffa flessibile che consenta il cambio gratuito della data o della destinazione. Suggerisce anche di prenotare il viaggio con una carta di credito che offre protezioni extra. Una buona compagnia di carte di credito andrà a batterti per te se stai lottando per ottenere un rimborso dovuto.

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Adit Damodaran, economista presso l'app di prenotazione viaggi Tramoggia , dice che è saggio prepararsi al peggio riempiendo il tuo viaggio con un po' di tempo se viaggi per un evento speciale. Non tagliare il tuo arrivo troppo vicino; trova un volo il giorno prima in caso di ritardo o cancellazione. Hopper dispone anche dei servizi di protezione dalla modifica della prenotazione, che consentono ai viaggiatori di volare su un'altra compagnia aerea in caso di interruzione.

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Keyes esorta vivamente i viaggiatori a saltare il controllo del bagaglio.

Se hai registrato un bagaglio e poi arrivi al gate e il tuo volo viene cancellato o ritardato, sarà più difficile passare a un volo diverso, dice. Se c'è un altro volo in partenza tra 15 minuti o tra 20 minuti, la tua borsa non ce la farà.

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Invece, raggiungi l'aeroporto presto e assicurati che il tuo bagaglio a mano sia rifornito di snack. I viaggiatori hanno accumulato storie dell'orrore di trascorrere un'eternità in un aeroporto senza cibo da trovare. Si spera che non dovrai fare affidamento su ciò che fai le valigie e che tu possa decollare secondo il programma.

Anche se questo sta accadendo, la stragrande maggioranza dei voli scritti in grande stanno ancora decollando in tempo, dice Keyes.